Términos y Condiciones de Uso
Central Digital Agrocomercial
Nuestro compromiso con la seguridad
- Usuarios verificados: cada persona acredita su identidad según su tipo (agricultor, comerciante o transportista)
- Transportistas verificados: se exige licencia de conducción, tarjeta de propiedad, tarjeta de operación, revisión tecnomecánica y SOAT vigentes.
- Datos protegidos: los datos personales se protegen con medidas técnicas y administrativas razonables.
- Conexión segura: la plataforma opera bajo conexión cifrada (HTTPS).
- Información con fuentes: los precios y noticias se basan en fuentes que se procurarán citar.
Quiénes somos
CDCAM (Central Digital Agrocomercial) es una plataforma digital que conecta agricultores, comerciantes y transportistas del sector agropecuario en Colombia, mediante un directorio verificado de contactos, información de precios agropecuarios, espacios de promoción (plaza virtual) y contenido informativo del sector.
CDCAM se encuentra actualmente en proceso de constitución como Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S.) ante la Cámara de Comercio de Bogotá y la DIAN. En tanto se formaliza dicho registro, los datos de identificación tributaria (NIT) se actualizarán en este documento tan pronto sean asignados.
Naturaleza del servicio
CDCAM actúa exclusivamente como intermediario de contacto e información. No es parte de las negociaciones ni transacciones que se realicen entre los usuarios. Toda negociación de precio, cantidad, calidad, forma de pago, entrega o transporte se acuerda directamente entre las partes, por fuera de la plataforma (incluyendo WhatsApp u otros medios), bajo su exclusiva responsabilidad.
Verificación de identidad — documentos requeridos por tipo de usuario
Para brindar mayor seguridad al ecosistema, CDCAM solicita, según el tipo de usuario:
- Agricultores: RUT y cédula de ciudadanía.
- Comerciantes: RUT, cédula de ciudadanía y último recibo de servicio público del local comercial.
- Transportistas: cédula de ciudadanía del conductor, cédula de ciudadanía del propietario del vehículo (si es persona distinta al conductor), licencia de conducción vigente, tarjeta de propiedad del vehículo, tarjeta de operación, certificado de revisión tecnomecánica vigente y SOAT vigente.
Esta verificación no constituye una garantía de la idoneidad, solvencia o buena fe del usuario, ni compromete a CDCAM como responsable frente a incumplimientos, fraudes o disputas entre usuarios. CDCAM se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales o rechazar el registro de un usuario que no acredite la información requerida.
Membresías
El acceso a determinadas funcionalidades de la plataforma (plaza virtual para comerciantes, listado para transportistas, participación destacada para agricultores) requiere el pago de una membresía. CDCAM ofrece los siguientes planes:
- Membresía estándar: duración de 6 meses o anual, según el plan contratado por el usuario.
- Membresía Fundador (promoción de lanzamiento): membresía vitalicia, disponible únicamente durante el lanzamiento de la plataforma y limitada a un cupo máximo de sesenta (60) usuarios en total, distribuidos así: veinte (20) cupos para agricultores, veinte (20) cupos para comerciantes y veinte (20) cupos para transportistas. Una vez agotado el cupo correspondiente a cada categoría, la Membresía Fundador dejará de estar disponible para esa categoría de usuario, sin perjuicio de que las demás categorías con cupos disponibles continúen ofreciéndose hasta agotar su respectivo cupo.
La Membresía Fundador otorga acceso vitalicio a las funcionalidades básicas de la plataforma vigentes al momento de la contratación, sin perjuicio de que CDCAM pueda ofrecer funcionalidades adicionales sujetas a cobro adicional en el futuro (por ejemplo, procesamiento de pagos integrados, si llegaran a implementarse). El carácter “vitalicio” de esta membresía está sujeto a la continuidad de operación de CDCAM como empresa; en caso de liquidación o cese definitivo de actividades de CDCAM, esta obligación se extingue de pleno derecho, sin que ello genere derecho a indemnización a favor del usuario, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor aplicables.
Las condiciones específicas de precio, forma de pago, renovación (para membresías estándar) y cancelación se detallan en el Contrato de Membresía correspondiente a cada tipo de usuario.
Comunicaciones y comunidad privada
CDCAM podrá enviarte notificaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio a través de canales de mensajería.
- El acceso a la comunidad privada está reservado exclusivamente a usuarios verificados.
- La ubicación o canal específico de acceso a la comunidad se informa únicamente una vez confirmado el pago y habilitado el acceso, por motivos de seguridad. Antes del pago, el usuario conoce únicamente que tendrá acceso a una comunidad privada de usuarios verificados.
- El usuario se compromete a no compartir contactos, enlaces, capturas ni información de otros miembros fuera de la comunidad.
- El incumplimiento de estas reglas podrá dar lugar a la suspensión o retiro del usuario de la comunidad y de la plataforma.
Pagos, cancelación y devoluciones
Las membresías se pagan de forma anticipada y otorgan acceso inmediato a las funcionalidades digitales de la plataforma.
El proceso de verificación de identidad se realiza antes del pago. Al momento de pagar, el usuario ya conoce la plataforma, el proceso de verificación y el servicio que contrata.
- El acceso a la plataforma y a la comunidad privada se habilita de forma inmediata al confirmar el pago.
- Por tratarse de un servicio digital de acceso inmediato ya entregado, una vez habilitado el acceso no habrá lugar a devolución del dinero, con independencia del uso que el usuario haga de la plataforma.
- La decisión del usuario de no utilizar la comunidad o los canales de mensajería (sección 5), o de retirarse de ellos, es una decisión propia del usuario y no da lugar a devolución.
- El derecho de retracto, cuando resulte aplicable, deberá ejercerse dentro del término legal. Vencido dicho término sin manifestación del usuario, se entiende aceptado el servicio y no habrá lugar a devolución.
- Toda solicitud de cancelación o devolución deberá presentarse únicamente por correo electrónico a centraldigitalagrocomercial@gmail.com. No se atenderán solicitudes de devolución por canales distintos.
- Las membresías estándar no se renuevan automáticamente, salvo que el usuario lo solicite.
- La Membresía Fundador (vitalicia) se rige por las condiciones especiales de su promoción de lanzamient0.
Publicidad
CDCAM podrá exhibir espacios publicitarios de terceros dentro de la plataforma, los cuales estarán claramente identificados como contenido patrocinado o publicidad. CDCAM no garantiza ni se responsabiliza por los productos, servicios o afirmaciones de los anunciantes.
Contenido informativo y noticias
La información de precios, noticias y contenido relacionado con ayudas o convocatorias gubernamentales que se publique en la plataforma tiene fines exclusivamente informativos, se basa en fuentes que se procurarán citar, y no reemplaza la verificación directa en las entidades oficiales correspondientes. CDCAM no se responsabiliza por decisiones tomadas con base en esta información sin la respectiva verificación oficial.
Exoneración de responsabilidad
CDCAM no garantiza ni responde por:
- (i) el precio, calidad, cantidad o condiciones finales de cualquier producto agropecuario negociado entre usuarios
- (ii) el cumplimiento de cualquier acuerdo alcanzado entre usuarios;
- (iii) los servicios de transporte contratados con transportistas listados en la plataforma, incluyendo retrasos, daños o pérdidas de mercancía
- (iv) la vigencia o autenticidad de los documentos de vehículo, tecnomecánica o SOAT aportados por el transportista, más allá de la verificación razonable realizada al momento del registro.
Modificaciones
CDCAM podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en la plataforma. Los derechos ya adquiridos mediante la Membresía Fundador no se verán afectados por modificaciones posteriores a estos términos, salvo cambios exigidos por ley.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.